LÖSUNGEN BAUEN
KI-Wissensdatenbank
Antworten aus euren eigenen Unterlagen statt aus dem Internet, mit Verweis auf die Stelle, an der sie stehen.
Die Antwort steht meistens schon irgendwo. In einem Handbuch, einem Protokoll, einem Vertrag. Nur findet sie niemand, und deshalb landet die Frage wieder bei den zwei Kollegen, die es auswendig wissen. Wir machen euren Bestand durchsuchbar: Frage in normalen Worten rein, Antwort mit Verweis auf die Stelle raus, an der sie steht.
Was ihr bekommt
Antworten aus euren eigenen Unterlagen (Handbücher, Verträge, Protokolle, Wikis), mit Verweis auf die Stelle, aus der sie stammen
Ein Zugriffskonzept, das eure Struktur abbildet: wer fragt, sieht nur, was er ohnehin sehen darf
Klarheit bei Lücken: Wo die Unterlagen nichts hergeben, sagt die Plattform das, statt etwas zu erfinden
Auf Wunsch eine Sichtung eures Bestands: welche Fassung gilt, was doppelt liegt, was raus kann
Betrieb standardmäßig in eurer Umgebung, in der EU, selbst geführt oder von uns betreut, auf Wunsch auch bei uns
Einen Aufbau, der mit weiteren Bereichen wächst, ohne dass wir von vorn anfangen
So läuft's ab
Zuerst sehen wir uns an, wie es um eure Unterlagen steht. Datenlage und Zugriffsstruktur entscheiden mehr über das Ergebnis als das Modell dahinter. Dann bauen wir einen Bereich fertig statt alles halb: erst den, in dem die meisten Fragen auflaufen, danach der Ausbau.
So könnte das bei euch aussehen
- 01
Euer Support beantwortet dieselben dreißig Fragen immer wieder.
- 02
Handbücher, Verträge und Protokolle werden zur durchsuchbaren Grundlage fürs Team.
- 03
Dieselbe Grundlage beantwortet später Kundenfragen auf eurer Website, mit Verweis auf die Quelle.
Klingt nach eurem Thema? Das Erstgespräch ist kostenlos. 30 Minuten, remote, unverbindlich.